Fernwartung durchführen
Live Support für Ihre Geräte
Über das Fernwartungstool helfen wir Ihnen schnell, sicher und kostengünstig weiter.*
Im Problemfall können Sie einem GHS-Servicetechniker den direkten Zugriff auf Ihren PC und Ihre Geräte ermöglichen.
Der Fernbetreuungs-Zugang erfolgt über eine verschlüsselte Internetverbindung.
Bitte kontaktieren Sie uns vorab per Telefon oder eMail, damit wir einen passenden Zeitpunkt für die Fernwartung vereinbaren können:
Telefon: 0651-827400
Email* service@ghs-trier.com
WICHTIGER HINWEIS:
Sobald Sie auf einen der nachfolgenden Links klicken, verlassen Sie unsere Website und es wird automatisch eine Anwendung von der externen Website des Herstellers TeamViewer auf Ihren Client heruntergeladen.
Hier können Sie das Modul direkt herunterladen: (Windows / MAC)
- Windows
- MAC
- Alte Version (TV-Windows)
Bitte beachten Sie die benötigten Berechtigungseinstellungen:
https://support.anydesk.com/de/knowledge/security-permissions-on-macos
Informationen zum Öffnen einer Mac-App eines unbekannten Entwicklungsteams:
https://support.apple.com/de-de/guide/mac-help/mh40616/mac
*Unsere Wartungsverträge beeinhalten alle Reparaturen und Verbrauchsmaterialien, im Rahmen einer ordnungsgemäßen Nutzung, (außer Papier) zur Unterhaltung und Instandsetzung der Bürosysteme. Diese Leistungen werden, sofern ein gültiger Wartungsvertrag besteht, nicht in Rechnung gestellt.
Spezifische Einrichtungen/ Anbindungen und sonstige Fragestellungen werden nach unserem Verrechnungsstaz im 15 Minuten Takt abgerechnet.