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| Servicepartner
des Fachhandels GHS hat in den vergangenen Jahren bundesweit die Marktführung als Kundendienstwerkstatt für Ricoh-Fachhändler übernommen. Der Inhouse-Service bietet dank branchenführender High-Tech-Ausstattung schnelle Bord- und Baugruppen-Reparaturen. 24-Stunden-Service Eduard Gores, Kaufmännischer Leiter, bringt die Devise auf den Punkt: "Mit schneller Leistung vom Markt abgrenzen!" GHS unterhält ein umfangreiches Lager elektronischer Baugruppen, die im Austausch dem Fachhändler bedarfsgerecht zugesandt werden. Während das defekte Teil des Kunden noch auf dem Versandweg ist, ist ein aufgearbeitetes Bauelement schon zu ihm unterwegs. Ca. 85 % der Reparaturen - mit steigender Tendenz - können so bundesweit binnen Tagesfrist erledigt werden. Ist ein Teil nicht vorrätig, garantiert das technische Team Reparaturen in 48 Stunden. GHS nutzt mit dieser Strategie auch intern Synergieeffekte. |
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