Verkauf und Reparatur Drucker, Kopierer und Multifunktionssysteme Ersatzteile, VBM
Ricoh, Develop, Infotec

GHS bietet einen kompetenten Service für Ihre Bürokommunikation

Service Service großgeschrieben
Der große Erfolg des Unternehmens in seiner noch jungen Geschichte ist vor allem auf einen qualifizierten und engagierten Kundendienst zurückzuführen. In nur vier bis fünf Stunden ist ein Techniker vor Ort beim Kunden. Dieses rasche, flexible Reagieren auf die Bedürfnisse des Kunden beruht auf einer klaren Firmenstrategie:

- die Werkstatt in Trier ist ständig besetzt;
- der Kundenstamm wurde zentriert aufgebaut und sichert so kurze Anfahrtsstrecken und schnelle Reaktionszeiten.

Wir bieten Ihnen folgende Serviceleistungen:

Regionaler Service
(Trier Luxembourg und Umgebung)

Wenn Sie einen Wartungsvertrag mit uns vereinbaren, profitieren Sie von unserm 24 Stunden Lieferservice.

Service auf nationaler Ebene
Servicepartner des Fachhandels

GHS hat in den vergangenen Jahren bundesweit die Marktführung als Kundendienstwerkstatt für Ricoh-Fachhändler übernommen. Der Inhouse-Service bietet dank branchenführender High-Tech-Ausstattung schnelle Bord- und Baugruppen-Reparaturen.
24-Stunden-Service
Eduard Gores, Kaufmännischer Leiter, bringt die Devise auf den Punkt: "Mit schneller Leistung vom Markt abgrenzen!" GHS unterhält ein umfangreiches Lager elektronischer Baugruppen, die im Austausch dem Fachhändler bedarfsgerecht zugesandt werden. Während das defekte Teil des Kunden noch auf dem Versandweg ist, ist ein aufgearbeitetes Bauelement schon zu ihm unterwegs. Ca. 85 % der Reparaturen - mit steigender Tendenz - können so bundesweit binnen Tagesfrist erledigt werden. Ist ein Teil nicht vorrätig, garantiert das technische Team Reparaturen in 48 Stunden. GHS nutzt mit dieser Strategie auch intern Synergieeffekte.

Service auf internationaler Ebene
Starke Partner rund um den Globus

Ein regional, überregional und international erfolgreicher Unternehmensbereich ist bei GHS der Handel mit funktionsgeprüften Gebrauchtgeräten. Auftraggeber ordern aus Griechenland, Ungarn, Rumänien, Ägypten, Weiß-Rußland, Japan, Neu-Kongo, Manila. Der Handelspartner in Minsk beispielsweise hat im Laufe der letzten Jahre über 500 Geräte für die staatliche Post gekauft. Zum partnerschaftlichen Service zählen vertragsbegleitende Schulungen. Die russischen Mitarbeiter wurden von GHS in Minsk und in Trier geschult, so daß sie die Geräte fachgerecht aufarbeiten können.

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