GHS
bietet einen kompetenten Service für Ihre Bürokommunikation
 Service
großgeschrieben
Der große Erfolg des Unternehmens ist vor allem auf
einen qualifizierten und engagierten Kundendienst zurückzuführen.
Binnen kürzester Zeit ist ein Techniker vor Ort beim Kunden.
Dieses rasche, flexible Reagieren auf die Bedürfnisse des Kunden
beruht auf einer klaren Firmenstrategie:
- die Werkstatt in Trier ist ständig besetzt;
- der Kundenstamm wurde zentriert aufgebaut und sichert so kurze Anfahrtsstrecken
und schnelle Reaktionszeiten.
Wir bieten Ihnen folgende Serviceleistungen:
Regionaler Service
(Trier Luxembourg und Umgebung)
Wenn Sie einen Wartungsvertrag
mit uns vereinbaren, profitieren Sie von unserm 24 Stunden Lieferservice.
Service auf nationaler Ebene
Servicepartner
des Fachhandels
GHS hat in
den vergangenen Jahren bundesweit die Marktführung als Kundendienstwerkstatt
für Ricoh-Fachhändler übernommen. Der Inhouse-Service bietet
dank branchenführender High-Tech-Ausstattung schnelle Bord- und
Baugruppen-Reparaturen.
24-Stunden-Service
Eduard Gores, Kaufmännischer Leiter, bringt die Devise auf den
Punkt: "Mit schneller Leistung vom Markt abgrenzen!" GHS unterhält
ein umfangreiches Lager elektronischer Baugruppen, die im Austausch
dem Fachhändler bedarfsgerecht zugesandt werden. Während das
defekte Teil des Kunden noch auf dem Versandweg ist, ist ein aufgearbeitetes
Bauelement schon zu ihm unterwegs. Ca. 85 % der Reparaturen - mit steigender
Tendenz - können so bundesweit binnen Tagesfrist erledigt werden.
Ist ein Teil nicht vorrätig, garantiert das technische Team Reparaturen
in 48 Stunden. GHS nutzt mit dieser Strategie auch intern Synergieeffekte.
Service
auf internationaler Ebene
Starke
Partner rund um den Globus
Ein regional, überregional und international erfolgreicher Unternehmensbereich
ist bei GHS der Handel mit funktionsgeprüften Gebrauchtgeräten.
Auftraggeber ordern aus Griechenland, Ungarn, Rumänien, Ägypten,
Weiß-Rußland, Japan, Neu-Kongo, Manila. Der Handelspartner in Minsk
beispielsweise hat im Laufe der letzten Jahre über 500 Geräte
für die staatliche Post gekauft. Zum partnerschaftlichen Service
zählen vertragsbegleitende Schulungen. Die russischen Mitarbeiter
wurden von GHS in Minsk und in Trier geschult, so daß sie die Geräte
fachgerecht aufarbeiten können.
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